Shipping policy

KARGO POLİTİKASI

SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

TESLİMAT SÜRESİ
Türkiye geneli teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren 3-5 iş günüdür. Toplam süre (hazırlık + kargo) genellikle 1-5 iş günü arasında tamamlanır.

KARGO ÜCRETİ
Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası gönderilir. Bu numarayla kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

TESLİMAT ADRESİ
Sipariş sırasında girdiğiniz adres bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu tutulamaz. Adresinizi değiştirmek isterseniz, kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

HASARLI VEYA KAYIP KARGO
Kargonuz hasarlı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin; size ücretsiz olarak yeni bir ürün gönderelim ya da tam iade yapalım. Kargo takip numarasıyla teyit edilen ancak size ulaşmayan siparişlerde de aynı şekilde ücretsiz yardımcı olunur.

YOĞUN DÖNEMLER
Kampanya dönemlerinde (örneğin özel gün indirimleri) yoğunluk nedeniyle teslimat süreleri birkaç gün uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.

İLETİŞİM
Kargonuzla ilgili herhangi bir sorunuz için sicakkucaktr@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.